[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区别和联系？

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发布时间: 2012-2-14 13:55

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放小编近期在读一些ITIL读物，有一则关于服务台的描述，让小编有些困惑。比如在酒店的前台既可以称为服务台又可以称为帮助台，那么，在ITIL中服务台和帮 ...

回复 IT_秋山 发表于 2012-2-21 14:05:22

偶也迷惑，学习。

回复 wendy_d3 发表于 2012-2-17 15:23:36

书上说：帮助台是服务台的一种雏形。

回复 wendy_d3 发表于 2012-2-17 15:18:44

怎么没人讨论呢，我赞同2楼的说法，不知各位大虾呢

回复游客 发表于 2012-2-15 22:13:12

回复@Hifay007:关注官方微博啦

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