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IT服务管理的价值

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陈真

发布时间: 2011-7-12 10:44

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放　员工的受益　　IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如：　　IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和相应的培训以确保他们能够 ...

回复解放 发表于 2014-4-5 18:36:00

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL落地是ITIL最佳实践在企业信息化运维过程中真正贯彻，让企业信息化运维遵循ITIL的相关理念。ITIL先锋论坛的专家整合多年的ITIL咨询、ITIL实施的经验，编写了唯一的一套ITIL落地课程，并将其推向IT服务人员的培训，目前已经在北京、上海、广州、深圳组织了多场的ITIL落地培训，取得了良好的效果。

回复睡之精灵 发表于 2014-4-5 18:35:37

在撸一遍。。。