ITIL V3 服务运营篇之 5大流程下

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发布时间: 2011-1-17 21:29

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇之 5大流程下服务请求该流程主要针对“服务请求”类事件，指的是IT 部门向用户提供的一系列不同种类的普通的需求 ...

bstar 发表于 2011-4-6 14:33:50

再次学习

bstar 发表于 2011-4-6 14:33:29

再学习

bstar 发表于 2011-4-6 14:33:20

学习

ITIL V3 服务运营篇 之 5大流程 下