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ITIL让小企业有大智**

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Wendy

发布时间: 2011-7-17 09:24

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ...

爱浪漫的 发表于 2014-4-9 22:28:17

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFITIL先锋论坛为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。

濮真 发表于 2014-4-9 22:04:52

有空一起交流一下

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