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·Six Sigma for IT Management (English Version) 《IT管理“6西格玛”方法》(英文版)
有关6西格玛的管理方法论盛行,企业对IT系统处理将逐步提出6西格玛的要求。本书简练地介绍了6西格玛的相关含义和适用范围,以及6西格玛在国外IT领域的运作情况。
·Application Services Library:A Management Guide (English)《如何应用服务——管理指南》
应用管理旨在对信息系统进行维护和提升,在IT系统管理成本中占据举足轻重的地位。本书主要针对ASL(即应用服务资源)框架内的信息系统管理,这是目前为止全球唯一公认的应用管理标准。