换个角度，这么理解：

先把关键词找出来： 

• IT运营管理（运营）
• IT服务管理（服务）
• 运维服务管理（运维）

    运维：指运行与维护，是指IT建设阶段，建设完成后，要做好设备的运行和维护，对象主体是设备。是面向IT基础架构说的。这个阶段，你只要保证设备运行正常就行了，大不了就是重启。呵呵。

    服务：在IT建设阶段过后，公司/企业对IT的依赖程度增加——要求多了、高了；同时做运行维护的人也不甘于仅仅做个“维修工”——管的设备多了，人员多了。因此，就需要管理了，于是出现了“服务”，说我们是为你们（业务部门）服务的，这时，对象主体就由设备转变为了人。这个阶段，不仅要保证设备的正常运行、不出故障，还要完成业务部门的额外的要求，于是在要求业务部门（签订SLA协议）的同时，给自己也上了很多套（事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等）。IT服务管理面向的对象主体是业务部门，所以称之为 “IT服务管理”，也就是ITIL的诞生

    运营：再发展，不光是硬件设备和OA了，要整合，要上ERP，SAP等等，公司/企业的业务完全依赖于自动化和IT基础架构，人手一台电脑，没了电脑大家都无所事事，不知道该怎么干了。这时CIO发现，不懂业务不行了，要不然，总是和业务部门干架，因此，CIO利用自己爱学习的优点，开始努力研究公司的业务，这样，慢慢的，CIO们掌握了公司的数据、核心机密，从人员架构到组织流程、从采购到营销。于是，CIO们就甘心在后台做服务了，就跳到了前台，开始参与公司的全面管理，甚至要参与到公司/企业的战略发展的规划和制定（这个大家慢慢看哈）。这就是所谓的运营，面向的对象主体是公司，所以，CIO有可能干掉CEO自己坐上去哦，呵呵。

总结就是：

• 运维管理： 身份是 维修工； 管理的是机器设备
• IT服务管理： 身份是 维修工；运维经理， 管理的是IT基础架构（不只是硬件了）
• IT运营管理： 身份是 CIO； 管理的是资源（IT基础架构，人员……）