日志
终点又回到起点
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从三聚氰胺事件、丰田油门踏板事件、上海在建楼房倒塌、惠普的PC曝光、奥的斯电梯事故、723动车事故到今天上海的地铁追尾一系列事故来看，尽管这些事故看似偶然，但有两点是共同的：这些企业发展的速度远远超过了常规或同行，就如同赛跑，量这个小兄弟把质这位老大哥远远甩倒了后面；同时，新兴媒体加速了问题的传播速度以及影响度。短期的危机搞不好就让一个企业从此消失，最起码也对组织甚至整个行业伤筋动骨一番。这个时候在企业谈什么都没有比质量让管理层更看重的东西了。从最近的客户沟通来看，管理层都在寻求控制质量的灵丹妙药，也就是回到了最基本的产品质量和技术主题。
从商业环境来看，许多质量问题都成了行业的潜规则，所以出事是时间的问题。但容易曝光的往往是行业的领头羊，一方面其影响力大，另一方面领头羊往往也是发展速度最快的。展示的产品质量问题表面上看似技术问题，实质上多是人的问题，特别是管理问题，背后可能包含了经营策略、绩效考核、企业文化的问题。终点又回到起点，又一次洗牌的机会出现了，作为处理这一问题核心成员的质量经理人，对你们来说是一次挑战，更是一次证明自己的技术能力和领导能力，迈向成功的职业生涯的重大机会－It’s coming back again!
来源：二乐博客
