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20150605 MONICAZHANG
续上
8 标准报表 ITSS考试
2.8.1 配置数据信息报表
配置数据信息报表主要包括:
按照类型(两层分类)统计CI的数量
对CMDB修改的次数 ITSS团购
按日期段列出所有的修改及其日期
按照类型统计没有指定负责人的CI的数量
与不正确的配置信息相关的事故数量 ITSS团购
报告的差异的数量
使用者:配置管理员
ITSS软件
2.8.2 配置状态报表
状态报表将对管理范围内的CI状况列出清单,包括它们的版本、状态等信息。状态统计报表包括下列报表:
状态清单,主要包括CI的唯一标识号和状态(如,“维修中”、“运行中”等) ITSS体系
负责CI状态改变的责任人(如,从“维修中”状态变为“运行中”状态的责任人)
配置审计记录
使用者:配置经理、配置管理员 ISO20000培训an>
2.9 特殊报表
设备汇总表(按品牌)
提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备(注:不包括耗材),按品牌的汇总统计表。可导出EXCEL。
设备汇总表(按型号) ITIL培训
提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备(注:不包括耗材),按型号的汇总统计表。可导出EXCEL。
设备明细表 ITSS培训
提供以下信息的明细表:设备编号、设备名称、设备品牌、设备型号、CPU型号、CPU速率、内存、硬盘、使用人、状态、存放地点、资产编号、登记日期。可导出EXCEL。 ITSS认证
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