作者：徐东旭 2011-06-06 15:52



职场人脉对于对于一个身在职场想要有所表现的人来说，非常的重要。在我们的意识当中，一说到人脉，大多数人会想到“走人情、讲关系”，其实这都是比较片面的认识。

　　人们在追求事业成功和幸福生活的过程中，人脉起着非常重要的作用。如果说血脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命的支持系统。

　　在好莱坞流行一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。

　　美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒，有一次，他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，却聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请到制片厂报到，因为，这位女士是一位知名制片人。美国斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论表明，一个人赚的钱，12.5%来自知识、 87.5%来自关系。关系即人脉竞争力，是指一个人在人际关系、人脉网络上的优势，它在一个人的成就里扮演着极其重要的角色。如果光有事业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。

　　因此，要想成功，就一定要营造一个成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。只有在良好的人际氛围中，才能精力充沛、心情愉快地投入到工作中。积极的人际关系，有益于人的心理健康。现代社会是人际交往频繁的社会，处处需要与他人建立关系。人际关系的冲突，是现代人心理适应中最常见的问题。和谐的人际关系有心理保健的功能，给人以支持的力量，同时满足人的归属感、安全感、自尊、自信等多种心理需要。学习人际交往的技能，以诚待人，乐于助人，有助于形成强大的社会支持系统。

　　人脉对人们职业生涯的贡献

　　17.35%的人认为人脉对职业生涯最重要

　　有人讲30岁以前靠专业赚钱，30岁以后靠人脉赚钱，可见人脉的重要。在关于哪类因素对职业生涯影响最大的调查问题中，“个人能力”被公认为第一要素;其次是“机遇”，有30.77%的受访者认为“机遇”起决定性作用;人脉关系的因素被排在第三位，有17.35%的受访者感受到人脉的重要性。

　　调查发现，男性比女性更关注人脉关系对职场生涯的影响，同时随着工作时间的增加，人们对于人脉在职场中的作用也愈加看重，国企职员对人脉的关注度高于其他企业。

　　另外，不同学历的人对于“机遇”、“人脉关系”、“个人能力”的重视程度大相径庭———

　　本科学历者对于三要素的关注度为：28.92%、17.46%、36.89%

　　博士学历者对于三要素的关注度为：18.42%、13.16%、63.16%

　　显然，“个人能力”在博士人群中受到绝对优势的肯定，相对而言，“机遇”和“人脉关系”的作用被弱化了。

　　近四成人认为良好人脉能增加职业机会

　　良好的人脉究竟对个人会带来怎样的帮助?本次调查发现，34.57%的人认为人脉能给自己增加职业机会，名列第一。根据人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。

　　拓展人脉的方式：

　　1、层层转介绍

　　人脉是透过“介绍”而增加的，无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍，甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……，这样循环再循环，就能累积相当可观的人脉。

　　有一家河南的旅行社就采用谭小芳老师的办法，每次签合同后的第一件事情就是请对方的领队或领导介绍最铁的关系给他们的业务经理——从反馈和统计来看，转介绍签约率最起码翻番!

　不过，如果只接受别人的介绍，而不将自己的人脉介绍给别人，时日一久就会受到质疑，毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们旅行社经理人的人脉非常广，但要学会与新老客户分享。

　　2、初次见面的艺术

　　面对刚认识的人，重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情，所以最好不要有任何设限或先入为主的观念，以坦率的态度，自然能拉近彼此距离。

　　例如，旅行社业务经理碰到银行业者时，与其高谈阔论利息、汇率，还不如以“你数学一定很好吧!”之类的话题来接近对方(旅游业内的女孩子尤其有效)。若能如此，对方就有可能从业务往来的关系，变成你的重要人脉。

　　3、大客户介绍

　　利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来——你以前的大客户，作为一名旅行社经理人，你要这么理解——他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

　　比如，笔者以前就和河南的一个行业协会类的机构合作出境组团，通过他们，我认识了几乎遍布全省的大、中、小学校长和教育局的主管领导。可谓潜力无限!

　　4、与外国人交朋友

　　与外国人建立人脉，语言倒是其次，最重要的是要表现出好客精神(经营国际业务的旅行社经理尤其要注意!)。在做法上，一方面可以藉由了解对方国家的历史文化等面向，以迅速打破自己与对方的隔阂(例如，和法国客户接触前，可研究葡萄酒相关知识)，另一方面则是可以更深入探究自己的国家，才能在招待对方、提供伴手礼的建议、规画文化旅行时，善尽地陪的责任。

　　国际旅行社的业务经理如果注意并认真执行这一条，潜在收益将是丰厚的!

好文。。。。