碰到这样一个棘手的问题：最近经常有客户投诉说登陆我们公司的网站时很慢，有时候甚至无法登陆，但过段时间又恢复正常，就这样不规则不间断的出现。这种故障连续好几天了，在用户端测试的信号指标都是正常的，而我们的服务器也都一切正常。不知道为什么导致这个现象发生，要怎么解决！？

响应时间管理系统
大致原理如下，模仿一次或者多次客户的完整登录过程，然后系统按一定的时间频率照已经录制的登录流程去跑，记录各步骤的响应时间 并与预先阀值进行对比，如果超出预期进行报警
比如我录制 登录淘宝 输入账号密码  开始选择商品 放入购物车 付款 退出
把这些过程及其经历时间先录制下来 后面就按这个流程去测试一旦响应不了 或者响应太慢就要注意定位故障，比如顾客查询商品等待结果的时间太长
有可能是后来数据库性能瓶颈等，这个要结合你的实际
不少互联网企业及运营商就是采用类似的系统以帮助其维护各种客户体验很重要的系统，比如客服