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ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
新大
2011-7-19
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ITIL认证学习和流程实践
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ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
我们公司接触ISO20000和ITIL有两年时间了,公司内部一直在按ISO20000的一些标准要求,尽可能靠近标准向客户提供IT服务,但实施ISO20000过程中发现,包括IBM等公司都没有办法真正意义上依靠标准来运作,工程师的角色远远超过标准和流程重要。
至少还没有办法像工厂制造产品一样,制造IT服务。
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新大
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PCer
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PCer
PCer
发表于 2011-7-21 10:21:00
20000的实施,一定要得到领导们的全力支持,否则推动起来还是很有难度的呢!
很多公司就是做了20000,拿了认证,但是领导们不重视,无法推动,这确实是一个问题呀!
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舍我其谁
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舍我其谁
舍我其谁
发表于 2011-7-21 16:33:00
现实中普遍存在的一个问题!!
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睡之精灵
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睡之精灵
睡之精灵
发表于 2014-4-17 08:00:05
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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分手快乐
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分手快乐
分手快乐
发表于 2014-4-17 08:01:06
一直在看
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