×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL认证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
论坛版块
登录
注册
登录ITIL先锋论坛更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
【 ITIL先锋论坛 】- 最新发布
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITSS认证学习和实践
›
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月20日
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月20日
karen
2015-10-21
2859
0
3
ITSS认证学习和实践
/
只看大图
/
倒序浏览
© 著作权归作者本人所有
标签:
暂无标签
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日
ITSS中提到的运维工具有哪些?
回答:ITSS运维通用要求中提到的运维工具包括监控工具、过程管理工具与专用工具,标准要求工具需要配备并维护相应的工具手册,要求保留工具使用的记录,要求定期对工具的效果进行自评估。
详细解答:监控工具是指对所维护的对象进行数据采集和监控,并评估可能导致故障因素的工具,如网络监控工具、主机监控工具等;
过程管理工具是指对服务交付过程进行管理的工具,至少需要包含ITSS提及的八个过程管理功能;
专用工具是根据运维客户需求而必须配备的特殊工具,这个是一个根据客户特点而可选的个性化工具,企业可根据自身实际情况选择是否配备专用工具;
监控工具、过程管理工具是实施ITSS的必备工具,专用工具则是可选的工具。
所有的工具都有版权的要求,要求通过自主开发、采购等方式获取,且需要有合法的获取证明。
注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先锋论坛资料啦!!!
相关琏接:
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验?
http://www.ITILxf.com/thread-52801-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月13日
人员的技能要求有哪些方面?
http://www.ITILxf.com/thread-52787-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月12
日 人
员的知识要求包括什么?
http://www.ITILxf.com/thread-52785-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日 三类岗位区分的依据是什么?
http://www.ITILxf.com/thread-52754-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日 技术支持岗与操作岗有何区别?
http://www.ITILxf.com/thread-52748-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日 管理岗的职责包括哪些?
http://www.ITILxf.com/thread-52722-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月22日 如何开展人员绩效考核?
http://www.ITILxf.com/thread-52689-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月21日 人员培训该如何控制?
http://www.ITILxf.com/thread-52684-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日 人员储备该怎么做?
http://www.ITILxf.com/thread-52661-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求?
http://www.ITILxf.com/thread-52655-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日 服务能力改进计划如何体现??
http://www.ITILxf.com/thread-52650-1-1.html
*********************************
以下是广州最新培训信息:
ITIL Expert(广州、深圳) 增值必选,时间 11月12日~15日,通过率业界最高!
ITIL FOUNDATION ,开课时间10月24-25日 口碑课程!APMG授权培训!
报名请咨询karen斑竹QQ 80049496
或致电 4008060230
上一篇:
[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日
下一篇:
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日
karen
写了 443 篇文章,拥有财富 146794,被 13 人关注
+ 关注
我要分享:
0
举报
收藏
转播
分享
淘帖
0
()
0
回复
评论
使用高级模式,上传图片!
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
B
Color
Link
Quote
Code
Smilies
发表评论
回帖后跳转到最后一页
slbzs
当前离线
积分
5278
slbzs
slbzs
发表于 2015-10-27 17:14:47
回帖奖励
+100
金钱
参考附件。
回复
举报
绿豆
当前离线
积分
825
绿豆
绿豆
发表于 2015-10-29 11:01:15
回帖奖励
+100
金钱
好透彻,今天还在纠结工具,目前我们有了监控工具和过程工具,就唯独在专用工具上比较欠缺啊
回复
支持
反对
举报
Glinn
当前离线
积分
414
Glinn
Glinn
发表于 2015-10-30 10:59:06
又没有集中管理类的啊?:L
回复
支持
反对
举报
还有一些帖子被系统自动隐藏,点此展开
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部