20150626 MONICAZHANG

续上

配置管理概要设计流程描述如下：                            ITSS软件

表格 5‑6 配置概要设计流程

[td]                     ITIL培训

序号	步骤名称	责任人	说明
200.1	配置管理策略的制定	配置经理	Ÿ       确定配置管理的具体范围             ITSS体系 Ÿ       确定CI类别、CI属性和CI的命名规则 Ÿ       定义CI关系类型           ISO20000培训 Ÿ       整理CI收集模板 Ÿ       定义各类配置项的审核周期
200.2	配置项定义和标识	配置管理员	Ÿ       对所要管理的IT环境的所有组成元素进行命名和说明           ITSS团购 Ÿ       收集CI实体属性 Ÿ       明确CI实体之间关系
200.3	CMDB初始化	配置管理员	Ÿ       在CMDB开始建设或者新增CI类别时进行CMDB初始化          Ÿ       回收CI收集的结果               ITSS培训 Ÿ       确保数据的准确性和有效性 Ÿ       建立配置管理数据库
200.4	CMDB控制和维护	配置管理员	Ÿ       配置管理员接受其他流程引发的正常CI修改、定期审核结果、CI例外发起的对配置管理数据库的更改要求，包括增加、删除CI，修改CI属性和关系等 Ÿ       核实CI更改要求和物理CI变化的一致                ITSS认证 Ÿ       执行CI的修改
200.5	CMDB审核和回顾	配置经理	Ÿ       通过审核确认CMDB中配置项（CI）信息和其物理信息的一致性，确保惟有授权配置项（CI）被使用，具体可通过定期审计、对最近的变更进行审计和随机抽查等方式                         ITSS考试 Ÿ       对配置管理工作执行的情况进行回顾，通常是通过召开回顾会议来完成；回顾工作可能会引发配置管理策略的调整                         ITSS工具
200.6	定期生成配置管理报告	配置经理	Ÿ       定期地生产配置管理报告，为其他流程、配置管理回顾和领导提供管理报告

待续http://www.ITILxf.com/thread-51185-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

微信扫一扫，阅读更方便^_^

20150626 MONICAZHANG

续上

配置管理概要设计流程描述如下：                            ITSS软件

表格 5‑6 配置概要设计流程

[td]                     ITIL培训

序号	步骤名称	责任人	说明
200.1	配置管理策略的制定	配置经理	Ÿ       确定配置管理的具体范围             ITSS体系 Ÿ       确定CI类别、CI属性和CI的命名规则 Ÿ       定义CI关系类型           ISO20000培训 Ÿ       整理CI收集模板 Ÿ       定义各类配置项的审核周期
200.2	配置项定义和标识	配置管理员	Ÿ       对所要管理的IT环境的所有组成元素进行命名和说明           ITSS团购 Ÿ       收集CI实体属性 Ÿ       明确CI实体之间关系
200.3	CMDB初始化	配置管理员	Ÿ       在CMDB开始建设或者新增CI类别时进行CMDB初始化          Ÿ       回收CI收集的结果               ITSS培训 Ÿ       确保数据的准确性和有效性 Ÿ       建立配置管理数据库
200.4	CMDB控制和维护	配置管理员	Ÿ       配置管理员接受其他流程引发的正常CI修改、定期审核结果、CI例外发起的对配置管理数据库的更改要求，包括增加、删除CI，修改CI属性和关系等 Ÿ       核实CI更改要求和物理CI变化的一致                ITSS认证 Ÿ       执行CI的修改
200.5	CMDB审核和回顾	配置经理	Ÿ       通过审核确认CMDB中配置项（CI）信息和其物理信息的一致性，确保惟有授权配置项（CI）被使用，具体可通过定期审计、对最近的变更进行审计和随机抽查等方式                         ITSS考试 Ÿ       对配置管理工作执行的情况进行回顾，通常是通过召开回顾会议来完成；回顾工作可能会引发配置管理策略的调整                         ITSS工具
200.6	定期生成配置管理报告	配置经理	Ÿ       定期地生产配置管理报告，为其他流程、配置管理回顾和领导提供管理报告

待续http://www.ITILxf.com/thread-51185-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

微信扫一扫，阅读更方便^_^