[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=5]“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]数字化时代如何做好[/font][font=微软雅黑]IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时代快速变化的业务需求，另一方面保持业务系统的安全稳定，更要在时代大背景下引领和实现组织的数字化转型！这个“既要…又要…还要…”的极限挑战，简直就是在保持飞行速度和稳定性的同时更换掉飞机的发动机！[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]一帮寻找上述问题解决方案的小伙伴行动了。[/font][font=微软雅黑]7月14日下午，由ITIL先锋论坛、Exin、中亦科技、广东乐维软件、禅道联合组办的2024“数字化时代的IT服务管理”北京站Meetup隆重举行，百余名IT服务管理业界的精英们济济一堂，共同就如何规划和引领组织的数字化转型，如何推动跨组织的ITSM流程协同，如何实现智能运维等热点话题进行了深入探讨，成为IT服务管理业界的一场重要盛事。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092104f87dca66hx1auc36.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]13：30分，活动准时拉开序幕。主持人宽恕版主热情洋溢的开场白激起了全场与会者的兴奋与期待。[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092140uxe6fsftf5sv5ayz.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align][align=center][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第一个分享环节是由[/font][font=微软雅黑]ITIL官方年度“优秀授课讲师”-长河老师带来的精彩演讲：《ITIL4指导数字化转型的四大方法》。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]与会嘉宾中很多人都是[/font][font=微软雅黑]ITIL旧版的拥趸和资深实践者，ITIL4到底给我们带来了什么重大的指导思想？它如何指导组织的商业模式和运营模式的数字化转型？大家非常期待深入了解这个话题。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给大家言简意赅地分析了[/font][font=微软雅黑]ITIL4指导数字化转型的四个方法：服务价值链指导建立IT服务价值流；客户旅程指导实现高质量客户体验；从四个方面实现高速IT；以及通过数字化战略旅程指导规划和实施组织的数字化转型。他强调，ITIL4不仅是IT服务管理的最佳实践，更是数字化转型的最佳实践。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092225oz76iysqoqicqiql.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092238p1hem7oyp4bh2n11.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]大家济济一堂，座无虚席：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092314a3uz3jp3009u2rq2.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]认真听讲：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092340phh3r552t3fr5tgo.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]精彩内容赶快拍下来：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092403f3qlpz79ojop3773.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]吴先生积极提问，与老师互动：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092428jl6dbibab6bapxag.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给中奖者颁发个人[/font][font=微软雅黑]ITIL著作奖品：[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092454wirrhk7y1197nr9e.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第二个分享环节由[/font][font=微软雅黑]Exin亚太区总经理孙振鹏和长河老师进行的风云对话：《SIAM引领构建数字化时代跨组织协同的ITSM流程》。两位讲师采用活泼的隔空对话形式，探讨了多源采购环境下跨供应商协作ITSM流程中存在的问题和解决方案，介绍了SIAM交付经理的职位市场需求情况，并介绍了Exin数字化服务经理的学习路径。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
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[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092557busu3823asa3d287.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
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[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092615tf7kfe14f7if4f1e.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给中奖者颁发奖品：《服务集成与管理[/font][font=微软雅黑]SIAM》教材[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092642w3aubicnna3npvrz.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第三个分享环节，由丁振兴老师给大家带来《从开源、数字化业务、可观测性到大模型新质运维生产力的思考》主题演讲，并现场演示了基于大模型的智能监控和运维实践的人工智能产品[/font]-lerwee AI，通过AI打通产品链和大模型能力。[/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
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[font=微软雅黑][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
[/size][/backcolor][/font][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]陈先生提出自己的疑问，与老师互动探讨：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]丁振兴老师给中奖者颁发奖品：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092832n9zazay3zf3wor3o.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]第四个分享环节，由黄远邦老师带来《数据库智能运维的探索》主题演讲，他从一个真实案例着手分析了数据库运维的难点，并分享了数据库智能运维的设计和落地思路和成功案例。[/size][/font][/backcolor][/align]

[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092900xoxm4o3kzkluk3xr.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]文**向黄老师提出自己的想法和困惑，双方深入交流：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092941n9c6ycvqvxx6e66q.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]黄老师给五位幸运儿颁发智能烧水壶奖品：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093003x4oaoclsm0ocpi2u.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]接下来，是备受期待的[/font][font=微软雅黑]ITIL流程沙盘演练。大家分为五个小组，根据ITIL指导思想和流程需求，通过沙盘实操完成流程设计过程，大家就遇到的各种问题热烈探讨，整个过程跌宕起伏，启迪思维。大家既学习了ITIL流程设计实施的技巧，又锻炼了团队合作和问题解决能力，为未来ITIL流程优化工作提供了宝贵经验。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093027jrm9ga25dnpjm0mo.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093047sft2fqtywmutajpw.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]接下来是丁振兴老师颁发本次活动的大奖，众人期待的草莓熊被幸运儿吴**领走啦！[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093109n0882300kdtuo94q.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]下一步交流的场地转移到了餐厅，参加晚宴圆桌交流的小伙伴数量达到了惊人的二十人，眼看就要挤不下啦！这里更适合面对面深度交流，大家分享个人工作经历，提出自己关心的问题，发表个人见解，深入交流。这里真是拓展个人职场人脉的好地方！[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093134bfcxqv0q0xepxocf.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[size=3][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[/backcolor][/size][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]凑巧的是，当晚凌晨即将举办欧洲杯决赛，大家对这个话题也非常有兴趣，而更感兴趣的是席间大奖[/font][font=微软雅黑]-本届欧洲杯练习用球[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093200fbr7orsuubij688b.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]天下没有不散的筵席，活动终于临近尾声啦。大家以热烈的掌声感谢本次活动的工作人员团队，正是他们的辛勤付出，才成功举办了本次盛会。[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093225jujqfq4efs4fqj4s.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093250qispgzfafzii4fi7.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093309jcos2so3nqwl3l7r.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[font=微软雅黑][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
[/size][/backcolor][/font][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]还有一件非常有趣的事情，忍不住想跟大家说说：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]晚宴结束后，微醺的林先生不小心拿错了杨泉老师的背包，直到地铁站安检处才发现，赶忙回到酒店调换。两位行业网友至此就成了好朋友！下图就是[/font][font=微软雅黑]“肇事”的两个背包。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093350a6633q8bd4oquqdu.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]参会的网友纷纷表示这次北京线下活动收获颇丰，发表自己的感想：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]未见过面却如老友相见，感谢先锋论坛这么多年的坚持，感谢本次活动，感谢各位老师老板的分享，欢迎多来北京搞活动，北京的大佬们搞活动多带带小弟。[/font][font=微软雅黑]-任先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]感谢先锋论坛提供平台与[/font][font=微软雅黑]ITIL的朋友们一起相聚！各位老师的分享非常精彩，期待以后更多的交流探讨！-Jing先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]今日喜见各位老师风采依旧，心下甚慰。希望来日有更多机会向各位老师学习！！感谢组织活动的工作人员，我就是那个去年已经学了[/font][font=微软雅黑]SIAM的，后续参加SIAM foundation课程的请叫我师兄。  -沈先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]感谢先锋论坛Karen组织这么专业又有人情味的运维人的活动，长河老师、孙总、丁总、黄总分享的专业知识都受益非浅。我从事运维工作十多年了，原来在卓豪、博睿等乙方做ITIL、AIOps运维项目，未来在甲方做运维流程相关工作，工作之余喜欢看哲学、历史类书籍，希望有机会和大家一起探讨运维的现在和未来，也一起讨论读书。-吴先生[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]本次[/font][font=微软雅黑]“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站活动是ITIL先锋论坛自去年10月深圳站以来的第六站全国巡回活动，吸引力和影响力不断扩大。在跟各位行业大咖的交流中，我们深切体会到了国内IT服务管理行业对于论坛平台所寄予的更高期望，这将是我们持续前进的强大动力。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]下一站，广州见！[/size][/font][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]后记：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]与会嘉宾排队签到：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093424b11nfr77cn10xh41.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]发放资料袋和伴手礼：[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093448lovf9p98xogqnzq9.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]嘉宾签到：[/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093512axxt9xga9jtm90p9.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]乐维丁总跟利斌版主一见如故：[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093538cob3hb2pddvfb1b5.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]“优秀学员”张同学见到长河老师可开心啦：[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093605mffrmxfoogmmcfoh.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]沈同学堪称[/font][font=微软雅黑]ITIL界的老法师：[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093632jlqumrmlaol8mddq.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]“优秀学员”刘同学（左）依然还是那么勤奋好学：[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093658dok760z499o7vcp8.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][align=left][font=微软雅黑][size=3]一众奖品坐等被领走：[/size][/font][/align][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][align=center]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093726et6e2n627q6utay7.png.thumb.jpg[/img]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093735ah2sdsdwhlp2ylj2.png.thumb.jpg[/img][/align][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=4]好，絮絮叨叨这么多，终于收尾了。祝大家职场得意，前途无量！[/size][/font]
[font=微软雅黑][size=4]
[/size][/font][/backcolor][/align]


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原始来源：https://itil-foundation.cn/thread-364390-1-1.html
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[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=5]“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]数字化时代如何做好[/font][font=微软雅黑]IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时代快速变化的业务需求，另一方面保持业务系统的安全稳定，更要在时代大背景下引领和实现组织的数字化转型！这个“既要…又要…还要…”的极限挑战，简直就是在保持飞行速度和稳定性的同时更换掉飞机的发动机！[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]一帮寻找上述问题解决方案的小伙伴行动了。[/font][font=微软雅黑]7月14日下午，由ITIL先锋论坛、Exin、中亦科技、广东乐维软件、禅道联合组办的2024“数字化时代的IT服务管理”北京站Meetup隆重举行，百余名IT服务管理业界的精英们济济一堂，共同就如何规划和引领组织的数字化转型，如何推动跨组织的ITSM流程协同，如何实现智能运维等热点话题进行了深入探讨，成为IT服务管理业界的一场重要盛事。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092104f87dca66hx1auc36.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]13：30分，活动准时拉开序幕。主持人宽恕版主热情洋溢的开场白激起了全场与会者的兴奋与期待。[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092140uxe6fsftf5sv5ayz.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align][align=center][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第一个分享环节是由[/font][font=微软雅黑]ITIL官方年度“优秀授课讲师”-长河老师带来的精彩演讲：《ITIL4指导数字化转型的四大方法》。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]与会嘉宾中很多人都是[/font][font=微软雅黑]ITIL旧版的拥趸和资深实践者，ITIL4到底给我们带来了什么重大的指导思想？它如何指导组织的商业模式和运营模式的数字化转型？大家非常期待深入了解这个话题。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给大家言简意赅地分析了[/font][font=微软雅黑]ITIL4指导数字化转型的四个方法：服务价值链指导建立IT服务价值流；客户旅程指导实现高质量客户体验；从四个方面实现高速IT；以及通过数字化战略旅程指导规划和实施组织的数字化转型。他强调，ITIL4不仅是IT服务管理的最佳实践，更是数字化转型的最佳实践。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092225oz76iysqoqicqiql.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092238p1hem7oyp4bh2n11.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]大家济济一堂，座无虚席：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092314a3uz3jp3009u2rq2.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]认真听讲：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092340phh3r552t3fr5tgo.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]精彩内容赶快拍下来：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092403f3qlpz79ojop3773.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]吴先生积极提问，与老师互动：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092428jl6dbibab6bapxag.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给中奖者颁发个人[/font][font=微软雅黑]ITIL著作奖品：[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)][img]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092454wirrhk7y1197nr9e.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第二个分享环节由[/font][font=微软雅黑]Exin亚太区总经理孙振鹏和长河老师进行的风云对话：《SIAM引领构建数字化时代跨组织协同的ITSM流程》。两位讲师采用活泼的隔空对话形式，探讨了多源采购环境下跨供应商协作ITSM流程中存在的问题和解决方案，介绍了SIAM交付经理的职位市场需求情况，并介绍了Exin数字化服务经理的学习路径。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092557busu3823asa3d287.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092615tf7kfe14f7if4f1e.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]长河老师给中奖者颁发奖品：《服务集成与管理[/font][font=微软雅黑]SIAM》教材[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092642w3aubicnna3npvrz.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]第三个分享环节，由丁振兴老师给大家带来《从开源、数字化业务、可观测性到大模型新质运维生产力的思考》主题演讲，并现场演示了基于大模型的智能监控和运维实践的人工智能产品[/font]-lerwee AI，通过AI打通产品链和大模型能力。[/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
[/size][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092710n5f85fwyxe5pxid5.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092731o42a1jedqd5d5da1.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[font=微软雅黑][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
[/size][/backcolor][/font][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]陈先生提出自己的疑问，与老师互动探讨：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092809hovo6ovpxgls76uh.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]丁振兴老师给中奖者颁发奖品：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092832n9zazay3zf3wor3o.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]第四个分享环节，由黄远邦老师带来《数据库智能运维的探索》主题演讲，他从一个真实案例着手分析了数据库运维的难点，并分享了数据库智能运维的设计和落地思路和成功案例。[/size][/font][/backcolor][/align]

[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092900xoxm4o3kzkluk3xr.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092918t6696h3h5vv522hc.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]文**向黄老师提出自己的想法和困惑，双方深入交流：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/092941n9c6ycvqvxx6e66q.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]黄老师给五位幸运儿颁发智能烧水壶奖品：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093003x4oaoclsm0ocpi2u.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]接下来，是备受期待的[/font][font=微软雅黑]ITIL流程沙盘演练。大家分为五个小组，根据ITIL指导思想和流程需求，通过沙盘实操完成流程设计过程，大家就遇到的各种问题热烈探讨，整个过程跌宕起伏，启迪思维。大家既学习了ITIL流程设计实施的技巧，又锻炼了团队合作和问题解决能力，为未来ITIL流程优化工作提供了宝贵经验。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093027jrm9ga25dnpjm0mo.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093047sft2fqtywmutajpw.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]接下来是丁振兴老师颁发本次活动的大奖，众人期待的草莓熊被幸运儿吴**领走啦！[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093109n0882300kdtuo94q.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]下一步交流的场地转移到了餐厅，参加晚宴圆桌交流的小伙伴数量达到了惊人的二十人，眼看就要挤不下啦！这里更适合面对面深度交流，大家分享个人工作经历，提出自己关心的问题，发表个人见解，深入交流。这里真是拓展个人职场人脉的好地方！[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093134bfcxqv0q0xepxocf.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[size=3][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[/backcolor][/size][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]凑巧的是，当晚凌晨即将举办欧洲杯决赛，大家对这个话题也非常有兴趣，而更感兴趣的是席间大奖[/font][font=微软雅黑]-本届欧洲杯练习用球[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093200fbr7orsuubij688b.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]天下没有不散的筵席，活动终于临近尾声啦。大家以热烈的掌声感谢本次活动的工作人员团队，正是他们的辛勤付出，才成功举办了本次盛会。[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093225jujqfq4efs4fqj4s.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093250qispgzfafzii4fi7.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093309jcos2so3nqwl3l7r.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]
[font=微软雅黑][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3]
[/size][/backcolor][/font][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]还有一件非常有趣的事情，忍不住想跟大家说说：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]晚宴结束后，微醺的林先生不小心拿错了杨泉老师的背包，直到地铁站安检处才发现，赶忙回到酒店调换。两位行业网友至此就成了好朋友！下图就是[/font][font=微软雅黑]“肇事”的两个背包。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
[/font][/backcolor][/align][align=center][backcolor=rgb(255, 255, 255)]
[img=0,1]https://itil.org.cn/data/attachment/forum/202407/19/093350a6633q8bd4oquqdu.png.thumb.jpg[/img][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]参会的网友纷纷表示这次北京线下活动收获颇丰，发表自己的感想：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]未见过面却如老友相见，感谢先锋论坛这么多年的坚持，感谢本次活动，感谢各位老师老板的分享，欢迎多来北京搞活动，北京的大佬们搞活动多带带小弟。[/font][font=微软雅黑]-任先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]感谢先锋论坛提供平台与[/font][font=微软雅黑]ITIL的朋友们一起相聚！各位老师的分享非常精彩，期待以后更多的交流探讨！-Jing先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]今日喜见各位老师风采依旧，心下甚慰。希望来日有更多机会向各位老师学习！！感谢组织活动的工作人员，我就是那个去年已经学了[/font][font=微软雅黑]SIAM的，后续参加SIAM foundation课程的请叫我师兄。  -沈先生[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]感谢先锋论坛Karen组织这么专业又有人情味的运维人的活动，长河老师、孙总、丁总、黄总分享的专业知识都受益非浅。我从事运维工作十多年了，原来在卓豪、博睿等乙方做ITIL、AIOps运维项目，未来在甲方做运维流程相关工作，工作之余喜欢看哲学、历史类书籍，希望有机会和大家一起探讨运维的现在和未来，也一起讨论读书。-吴先生[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align]
[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]本次[/font][font=微软雅黑]“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站活动是ITIL先锋论坛自去年10月深圳站以来的第六站全国巡回活动，吸引力和影响力不断扩大。在跟各位行业大咖的交流中，我们深切体会到了国内IT服务管理行业对于论坛平台所寄予的更高期望，这将是我们持续前进的强大动力。[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]
[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]下一站，广州见！[/size][/font][/backcolor][/align]

[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]后记：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]与会嘉宾排队签到：[/size][/font][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]发放资料袋和伴手礼：[/size][/font][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]嘉宾签到：[/font][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]乐维丁总跟利斌版主一见如故：[/size][/font][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]“优秀学员”张同学见到长河老师可开心啦：[/size][/font][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][size=3][font=微软雅黑]沈同学堪称[/font][font=微软雅黑]ITIL界的老法师：[/font][/size][/backcolor][/align][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=3]“优秀学员”刘同学（左）依然还是那么勤奋好学：[/size][/font][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][align=left][font=微软雅黑][size=3]一众奖品坐等被领走：[/size][/font][/align][/backcolor][/align]
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[align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][font=微软雅黑][size=4]好，絮絮叨叨这么多，终于收尾了。祝大家职场得意，前途无量！[/size][/font]
[font=微软雅黑][size=4]
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原始来源：https://itil-foundation.cn/thread-364390-1-1.html
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