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审核审计稽查的区别
审核审计稽查的区别
nilewole2008
2012-5-2
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ITIL认证学习和流程实践
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小女巫
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小女巫
小女巫
发表于 2014-4-11 02:51:32
呵呵,低调,低调!
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深爱那片海
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深爱那片海
深爱那片海
发表于 2014-4-11 11:51:34
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL即IT基础架构库,ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,得到了全球IT巨头的全力支持,政府部门也将ITIL纳入了相关的IT服务管理规范中。目前ITIL的最新版本为ITILV3版本,将IT服务管理以生命周期管理的模式进行归纳和总结,包括了5个生命周期:战略阶段、设计阶段、转换阶段、运营阶段和改进阶段。
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