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huangqin 发表于 2011-3-15 14:34:14
周末参加公司组织的ITIL培训,讲到V2中的“best practice”改成了V3中的“good practice”,ITIL提供的是别人成功了的,我们可以参考的好的实践经验,具体怎么做则要看公司的具体情况了,世界上没有最好,只有更好。
sijpsmi7 发表于 2011-3-22 12:00:56
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jerrychen110 发表于 2011-3-23 11:05:33
1. 知识需要不断的学习和积累,并且它最终能转换成‘力量’!
2. 日常的工作,相信大家都有非常多的方法和经验,但这些或许没有在脑海里形成体系。同样的问题,今天处理的很好,过了一段时间又是同样的问题,可能你已经忘记了之前是怎么解决的!
3. 学习ITIL不止是学习方法和经验,更多的是思想!一种好的,类同PDCA的思想!
4. 当你具备了系统的、科学的、实践的知识,你说你的前途会怎么样呢!!!
siyedls8 发表于 2011-3-27 04:13:48
甲A某球队阵容强大,曾掀起“狂飚”。
但主教练总对自己的球员失望,上海红楼戴斯宾馆,因为他们射门时爱放高炮。
有一次主教练忍不住问队员:“你们为什么射门时总是踢高呢?”
球员答:“是你教的,你总是教育我们要不断‘提高’嘛,上海金轩大酒店!”
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nilewole2008 发表于 2011-3-27 09:59:30
流程和规范,在一定程度上看起来降低了单个的效率。但从整体上来看,在关键点上来看是极大地提高了整体效率。。ITIL是个大的框架,其实很多内容都包含在日常的工作中了
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