为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动也千奇百怪？

kl19199 · 发表于 2011-10-8 14:37:36

E8.Itsm 流程随需而变，不需要依赖开发商，零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理，灵活定义配置库管理结构，根据应用需求实施配置库管理，灵活缩放配置库管理粒度。

kl19199 · 发表于 2011-10-8 14:38:38

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E8.Itsm 流程随需而变，不需要依赖开发商，零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理，灵活定义配置库管理结构，根据应用需求实施配置库管理，灵活缩放配置库管理粒度。

herbert_p · 发表于 2011-10-17 16:24:14

没有理解，无法推广，ITIL 需要老大的一直支持才行。

sulu06 · 发表于 2011-10-20 10:57:02

楼主怎么理解 “ITIL核心和本质的东西 ”？

sulu06 · 发表于 2011-10-20 11:24:04

国内的帕萨特都要加长，这是中国人的消费理念所然。让客户花大价钱买服务，是需要费心思的。

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