之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

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发布时间: 2011-6-24 14:13

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考： http://www.ITILxf.com/thread-532-1.html ...

回复 pengfei_ji 发表于 2012-4-12 01:28:21

收费的啊，哈哈

回复 xyz8231 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？