ITIL、ISO20000需要借助的软件工具

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发布时间: 2011-5-18 14:26

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放面对日趋复杂的IT应用，多种多样的IT需求，如何提供高品质的IT运维支持，成为众多企业关注的核心问题。而ITIL、ISO/IEC 20000的出现，无疑指 ...

RONALDO 发表于 2011-11-15 17:26:42

我也想知道LZ使用的是什么工具。

kl19199 发表于 2011-11-8 15:01:06

不仅仅是流程，易用性，扩展性，低成本的持续改善等，很多优势。

kl19199 发表于 2011-11-7 14:28:26

大家可以去了解下[ /productITSM.htm?default=itsm]E8.ITSM[/url]

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