正文摘要:

那次项目启动会，我永远忘不了。 客户方的IT总监满怀信心地宣布：“我们要在三个月内完成ITSS体系建设！” 现场掌声一片。可当我问第一句：“你们现在的流程文档在哪里？” 全场沉默了。 有人翻笔记 ...