正文摘要:

在现代企业的IT治理与服务管理中，ITIL 4和TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是两个非常重要的框架。它们各自专注于不同的领域，ITIL 4关注于IT服务管理，旨在通过一套标准化的服务管理流程提高服务的 ...