正文摘要:

随着企业在不断进行数字化转型，IT服务管理（ITSM）在推动企业发展和服务创新中的作用越来越重要。为了应对市场的快速变化和客户日益增长的期望，企业需要不断改进其IT服务管理流程，以确保服务的高效交付和持续优化 ...