正文摘要:

随着数字化转型浪潮的加速，企业面临着前所未有的挑战和机遇，尤其在信息技术和服务管理领域。IT服务管理（ITSM）的传统模式已经难以满足快速变化的市场需求，企业亟需通过敏捷化、快速响应的方式提升服务交付效率， ...