客户的服务级别协议和与客户的服务合同是同一回事吗？

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发布时间: 2014-9-26 13:35

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息来源：ITIL先锋论坛落地实战群整理：版主-小五 ----ITIL先锋论坛网友请教：与客户的服务级别协议和与客户的服务合同是同一回事吗？有何区别？ ...

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