正文摘要:

在数字化转型日益加速的今天，IT服务管理(ITSM)已经成为企业数字化战略的核心部分。作为ITIL 4框架中的专业认证模块，ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) 专注于实用技能和知识，帮助组织有效创建、交付和支 ...