正文摘要:

在当前的商业环境中，IT运营成本已经成为企业管理中的一个关键问题。随着IT服务的不断扩展，如何在确保高效服务交付的同时降低IT运营成本，成为企业面临的一个重大挑战。ITIL 4作为全球领先的IT服务管理框架，通过标 ...