正文摘要:

在数字化转型的浪潮中，IT服务管理已经成为企业成功不可或缺的一部分。高效的IT服务管理不仅能够确保技术与业务之间的紧密联系，还能大幅提升企业运营效率和服务质量。作为全球领先的IT服务管理框架，ITIL 4（Inform ...