正文摘要:

在IT服务管理中，配置管理是一项不可或缺的实践，它确保所有与服务交付相关的配置项（CI）信息的准确性和可用性。通过配置管理，组织能够有效地跟踪和管理各种配置项的详细信息，这包括硬件、软件、网络、文档、 ...