正文摘要:

IT服务管理建设项目调研问卷，旨在深入掌握该客户IT服务管理的现状、面临的挑战、期望与愿景，以便为接下来的IT服务管理优化项目奠定基础。详尽地阐述了访谈的目标、范围、对象、指导方针以及具 ...