正文摘要:

提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯 ITIL 4中的IT沟通与协商能力是指在IT服务管理中，确保有效的沟通和协商以实现良好的合作和协作的能力。这一能力是IT服务管理中的关键要素，可以帮助组织在处理问题 ...