ISO20000认证标准体系的发展历史

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发布时间: 2013-9-7 16:00

从BS15000到ISO20000 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织”由“服务提供商”所替代；术语“第三方” ...

回复 huangjie528 发表于 2013-9-7 20:38:56

学习了。