KPI设定的问题

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发布时间: 2013-3-21 17:14

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家来讨论俩问题~ 例如一个中心几个部门 1关于kpi的设定，每条项加起来的权重一定是100% ，但是考核评分标准的时候是不是必须要100分，还是一些项 ...

回复 redmassif 发表于 2013-7-16 13:41:54

为什么不自己和自己比呢，我们追求的是进步

回复挨踢达人 发表于 2013-3-25 13:25:24

攻城略地发表于 2013-3-24 21:28
能否再说的细一些？按我的理解考核评分标准应该是一致的，满分一般都应该是100分吧，

第二个问题，如果是 ...

嗯，了解了。
不过做起来，有些条线标准也只能是及格分，所以无论是各部门之间的对比，还是纵向季度环比，貌似都不太合理，除非分数标准一致。

回复攻城略地 发表于 2013-3-24 21:28:25

能否再说的细一些？按我的理解考核评分标准应该是一致的，满分一般都应该是100分吧，

第二个问题，如果是考核KPI的话，应该能有量化的东西，如果确实无法量化考核，那就不应该成为KPI项