基于ITIL的事件管理时效性初探

查看数: 3661 | 评论数: 2 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2012-10-29 09:00

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2012年06月06日08:47 来源：万方数据作者：王建明　　IT服务管理的质量直接影响业务的质量，进而影响企业的市场声誉和客户满意度。信息技术基础架构 ...

arthurluan 发表于 2012-10-30 12:22:48

event or incident

回复