IT服务管理的特点

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发布时间: 2011-12-6 10:53

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理相对于一般意义上的服务管理究竟有什么特别的地方？一、IT系统中各个组件关系紧密，而且软件存在的问题和影响不像硬件问题一样能够清晰的 ...

jadeloyalbird 发表于 2011-12-8 00:26:06

服务的价值相比更无形。

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