[每周一问第三十三期]如何提升IT服务满意度？有哪些方式？

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发布时间: 2011-10-25 12:03

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于供应商和企业内部IT部门来讲，提升IT服务满意度是需要的，但两者的提升的方式有相同也有不同，大家分享一下吧！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ...

扫把 发表于 2012-1-31 10:55:43

这个比较难吧，客户满意度建立在客户的意愿和服务提供商能够程度的切合上，双方是对立统一的。

ralf126 发表于 2011-10-25 16:09:16

如果在IT内部，其他部门就是外部，如果从外面看，IT部门就是内部

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