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[转载] 如何描述业务流程体系

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boy

发布时间: 2011-7-19 11:21

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何描述业务流程体系　　围绕着业务流程管理（BPM）的讨论已经持续了很长时间，其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授，最初提出的业务流程 ...

魔鬼爱人 发表于 2014-4-15 01:46:49

为了三千积分！

分手快乐 发表于 2014-4-15 01:34:45

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

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