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澳大利亚如何进行IT管理

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周星驰

发布时间: 2011-7-14 09:25

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放澳大利亚政府为改善IT建设和IT服务现状，决心引入IT治理与IT服务管理。澳大利亚国家标准委员会颁布了澳大利亚的IT服务管理国家标准AS80018、IT治 ...

回复骨之精灵 发表于 2014-4-10 23:57:46

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL即IT基础架构库,ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，得到了全球IT巨头的全力支持，政府部门也将ITIL纳入了相关的IT服务管理规范中。目前ITIL的最新版本为ITILV3版本，将IT服务管理以生命周期管理的模式进行归纳和总结，包括了5个生命周期：战略阶段、设计阶段、转换阶段、运营阶段和改进阶段。

回复新大 发表于 2011-7-14 16:44:00

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