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IT服务管理:一种可用于信息化建设的方法

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Alan

发布时间: 2010-10-10 03:41

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理提升了IT应用价值，并最终推动了业务创新。本文简要介绍IT服务管理的概念，并结合实际分析了为什么需要及如何实施IT服务管理。　 ...

睡之精灵 发表于 2014-3-26 13:03:48

是爷们的娘们的都帮顶！大力支持

从头来过 发表于 2014-3-26 13:03:39

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

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