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未来IT组织所需要的IT角色

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发布时间: 2011-9-6 17:28

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放未来IT组织所需要的IT角色作者：Linda Tucci 译者：陈德彦来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】未来的IT组织将更多 ...

简单生活 发表于 2014-4-20 15:13:27

OMG！介是啥东东！！！

爱浪漫的 发表于 2014-4-20 15:12:44

我是个凑数的。。。

redboy 发表于 2011-9-20 09:17:26

未来的IT部门要实现为组织内部提供决策支持、咨询和指导的角色的转变，意味着IT部门的管理人员和骨干人员首先是业务专家，其次才是IT人员。现有的角色和架构基本还是按照ITILV2的框架来设计和运营的，只能给组织机构提供IT服务，无法实现转变，而如何结合ITILV3的理论来落地改变IT部门的组织结构和角色，应该是ITIL框架能否持续发挥和优化的重点。

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