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标题: 用友软件服务中的 ITIL

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Hoop

发布时间: 2011-7-17 17:10

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2006年临近岁末，用友软件公司规模庞大的客户服务指挥调度系统二期正式上线。对此事件，业内舆论虽给予了一定的关注，但大家基本上将目光集中在呼叫中 ...

简单生活 发表于 2014-4-12 19:39:12

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL落地是ITIL最佳实践在企业信息化运维过程中真正贯彻，让企业信息化运维遵循ITIL的相关理念。ITIL先锋论坛的专家整合多年的ITIL咨询、ITIL实施的经验，编写了唯一的一套ITIL落地课程，并将其推向IT服务人员的培训，目前已经在北京、上海、广州、深圳组织了多场的ITIL落地培训，取得了良好的效果。

小女巫 发表于 2014-4-12 19:38:50

看起来好像不错的样子

标题: 用友软件服务 中的 ITIL

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