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基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计

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陈真

发布时间: 2011-7-16 03:20

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放引言:随着IT产业的迅猛发展，各行各业对IT都有了更深的依赖性。事实上，企业的收益和股东的忠诚依赖于IT服务的高可用性、可靠性、安全性以及性能 ...

畅想2000 发表于 2014-4-8 12:50:47

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFITIL先锋论坛为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。

忐忑幽灵 发表于 2014-4-8 12:48:21

LZ是天才，坚定完毕

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