正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一般业界认为"ITSM工具不是万能的，但是ITIL没有软件工具是万万不能的“。难道引入ITSM方法就必须得有一款相应的ITSM软件才行吗？以下将从几个方面 ...