IEC/ISO20000 的认证流程

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发布时间: 2010-12-23 20:53

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤： 1.准备 1) 明确认证的意义； 2) 确定IT服务管理认证范围； 3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序 ...

从头来过 发表于 2014-3-31 14:36:11

这么强,支持楼主，佩服

骨之精灵 发表于 2014-3-31 14:23:54

楼主呀，，，您太有才了。。。

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