ISO20000：像造产品一样生产服务

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发布时间: 2010-12-23 20:51

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 5月17日，国际标准组织（ISO）正式接受BS15000成为一个新的国际标准，即ISO20000。该标准的颁布，意味着IT服务管理（ITSM）在国际范围内的标准化进程又 ...

简单生活 发表于 2014-3-31 14:13:24

求沙发

濮真 发表于 2014-3-31 13:48:01

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