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ISO20000的审核过程

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achotsao

发布时间: 2010-12-23 20:15

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近两年来，笔者在从事ISO20000咨询工作的过程中，接触了很多企业IT部门工作人员。通常ISO20000体系建设完成后开始审核机构审 ...

孤独无败 发表于 2014-3-31 12:35:06

看起来好像不错的样子

忐忑幽灵 发表于 2014-3-31 12:34:06

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL证书是IT服务人员通过官方提供者APMG 的授权培训、并经过严格考试后取得的资格证书。该证书分为：基础级别（ Foundation ）、专家级别（Expert ）、大师级别（Master）。ITIL证书主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威，ITIL证书全球通用.

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