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ITIL求职、招聘与职业发展
ITIL求职、招聘与职业发展
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2015-7-10
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如何签订ITSS服务级别协议(SLA)
20150710 淡然 目录1 协议概述................................................................................................. ...
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2015-7-10 14:40
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2015-7-10
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内部客户和外部客户的ITSS服务说明书有何区别
20150710 淡然 目录1 服务概述................................................................................................ ...
2000
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2015-7-10 11:40
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2015-7-10
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ITSS服务级别需求文档(SLR)
20150710 淡然 目录1 需求简介.................................................................................................. ...
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2015-7-10 11:23
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2015-7-10
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配置信息修改通知单(ITSS)
20150710 淡然 记录单编号:部门: XX 通知时间: XX年XX月XX日 ITSS培训 ...
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2015-7-10 11:00
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2015-7-10
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ITSS项目如何发布通知单
20150710 淡然 项目发布通知单记录单编号: 部门: ...
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2015-7-10 10:55
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2015-7-10
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数据系统发布变更ITSS操作手册
20150710 淡然 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
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2015-7-10 10:51
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2015-7-10
新窗
如何按类别来制定变更管理统计报表
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
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2015-7-10 10:45
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2015-7-10
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ITSS变更记录单中包含了哪些重要信息
20150710 淡然
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2015-7-10 10:36
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2015-7-10
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标准的用户回访ITSS报告参考格式
20150710 淡然 用户回访报告 用户部门: 回访时间: 服务内容: 本次回访总结 ...
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2015-7-10 10:22
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2015-7-10
新窗
用户回访流程中要关注哪些ITSS指引
20150710 淡然 目 录1 编写目的............................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-10 10:16
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slbenben
2015-7-10
新窗
招聘运维工程师(上海,16个月月薪)
上海某互联网公司招聘2名的运维工程师,有兴趣可以联系我。月薪16个月。 1.负责运维平台和工具的研发 2.负责大数据业务平台的开发 要求: 1, ...
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slbenben
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2015-7-10 08:50
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2015-7-9
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怎样编制符合ITSS标准的用户满意度调查报告
20150709 淡然 目 录 [ ttp://www.chinaitss.net/a/156.html#_Toc234729180]1. 前言[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/156.htm ...
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2015-7-9 15:51
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2015-7-9
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该如何处理ITSS中的用户满意度呢?
20150709 淡然 目 录1 文档介绍....................................................................................... ...
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2015-7-9 15:40
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2015-7-9
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ITSS如何指引用户投诉处理流程
20150709 淡然 目 录1 文档介绍............................................................................................. ...
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2015-7-9 15:36
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2015-7-9
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ITSS服务管理中的用户关系规范
20150709 淡然 目 录1 文档介绍............................................................................................. ...
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2015-7-9 15:23
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2015-7-9
新窗
图片
机房的能力和可用性运行情况ITSS月报
20150709 淡然 ITSS培训 ITSS认证 ITSS考试
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2015-7-9 14:26
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2015-7-9
新窗
机房安全(ITSS)管理规定细则
20150709 淡然 目录[ ttp://www.chinaitss.net/a/151.html#_Toc238024884]1 文档介绍[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/151.html#_Toc238024885] ...
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2015-7-9 11:44
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2015-7-9
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ITSS提供了哪些网络安全管理规范
20150709 淡然 目 录 [ ttp://www.chinaitss.net/a/150.html#_Toc238024231]1 目的[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/150.html#_T ...
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2015-7-9 11:39
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2015-7-9
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机房环境安全管理规范--ITSS
20150709 淡然 目 录[ ttp://www.chinaitss.net/a/149.html#_Toc237678397]1 目的[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/149.html#_Toc23767839 ...
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2015-7-9 11:29
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2015-7-9
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服务器后台监视计划(ITSS模板)
20150709 淡然 记录编号: 服务器后台监视计划(模板) ...
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2015-7-9 11:24
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2015-7-9
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能力和可用性计划ITSS模板参考
20150709 淡然 目 录[ ttp://www.chinaitss.net/a/145.html#_Toc182648131]1. 现状与需求分析[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/14 ...
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2015-7-9 11:10
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2015-7-8
新窗
备份策略--ITSS
20150708 淡然 目录背景.......................................................................................................... ...
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2015-7-8 16:34
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2015-7-8
新窗
ITSS服务目录
本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 16:18
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2015-7-8
新窗
管理评审报告(ITSS)
20150708 淡然 目录[ ttp://www.chinaitss.net/a/140.html#_Toc275506744]1. 管理评审时间[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/140. ...
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2015-7-8 16:13
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2015-7-8
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上市信息安全公司幕集技术人员(南京,待遇优厚)
南京地区一家即将上市信息安全公司正在募集以下人员: 1.信息安全中心人员包括产品规划经理、SOC研发,网管软件研发,运维流程研发人员及团队负责人 ...
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slbenben
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2015-7-8 16:08
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2015-7-8
新窗
内部审核ITSS报告
20150708 淡然 目录[ ttp://www.chinaitss.net/a/138.html#_Toc275265650]1 审核目的[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/138.html#_Toc ...
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2015-7-8 16:04
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2015-7-8
新窗
ITSS风险应对措施
20150708 淡然 风险类型风险内容应对措施外部风险流量攻击 ITSS培训 1:在网关进行大汇聚,提高抗击能力 2:同电信机 ...
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2015-7-8 15:54
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2015-7-8
新窗
内审缺失和纠正处理ITSS措施跟踪表
20150708 淡然 [/td][/tr] [/table]
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2015-7-8 15:18
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2015-7-8
新窗
服务交付ITSS过程
20150708 淡然 [/td][/tr] [/table] [/table] 本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 14:56
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2015-7-8
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ITSS服务标准化管理咨询子项目报告
20150708 淡然 1 服务可用性及可靠性管理报告 计划外的系统宕机、服务中断;可用性管理主要数据来源:可靠性管理主要数据 ...
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2015-7-8 14:23
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2015-7-8
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ITSS服务目录
20150708 淡然 本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 14:18
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2015-7-8
新窗
服务改善年计划表(ITSS)和季度计划表格
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2015-7-8 14:04
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2015-7-8
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中科软招聘运维工程师(地点:上海,待遇优厚)
中科软招上海运维工程师 学历:本科 工作经验:1年以上 工作地点:上海机场附近 工作要求: 1、 参加过大型系统运行环境的监控、管理; 2、 ...
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2015-7-8 12:43
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2015-7-8
新窗
新的或变更的ITSS服务计划
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2015-7-8 11:44
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2015-7-8
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××年度ITSS服务计划表
本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 11:27
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2015-7-8
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服务报告ITSS控制矩阵表
[/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 11:20
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2015-7-8
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标准ITSS变更之外的风险评估因素
20150708 淡然 • 除标准变更外,其余变更都可根据下表评估实施变更可能带来的风险。 ITSS培训 • ...
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2015-7-8 11:15
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2015-7-8
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ITSS用户关系管理规范
20150708 淡然 目 录1 文档介绍.............................................................................................. ...
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信息安全管理规范----ITSS
20150708 淡然 目录[ ttp://www.chinaitss.net/a/125.html#_Toc237541301]1 文档介绍[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/125.html#_Toc2375 ...
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2015-7-8 10:59
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2015-7-8
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问题管理流程ITSS手册
20150708 淡然 目录1 文档介绍.......................................................................................... ...
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2015-7-8
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事件管理ITSS流程手册
20150708 淡然 目录1. 文档介绍................................................................................................... ...
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2015-7-8 10:27
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2015-7-8
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ITSS能力管理规范
20150708 淡然 目录1 文档介绍........................................................................................................ ...
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2015-7-8 10:05
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2015-7-7
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变更作业流程图ITSS分析
20150707 淡然 3.4 流程描述 3.4.1 作业流程图 1)流程图 图 3‑1 变更管理流程概览2)流程说明表 3‑16 变更管理流程 ...
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2015-7-7 16:04
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2015-7-7
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变更角色在ITSS中的职责
20150707 淡然 3.2 角色及职责 3.2.1 角色介绍 3.2.2 变更流程负责人 变更管理流程责任人作为管理流程的责任人,对于 ...
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2015-7-7 16:00
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2015-7-7
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ISO20000中的ITSS变更流程介绍
20150707 淡然 3 内容 3.1 流程介绍 3.1.1 流程解释变更管理是指采用标准统一的方法和步骤来管理、控制所有对IT生产环境有影响 ...
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2015-7-7 15:56
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2015-7-7
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变更管理流程手册(ITSS)
20150707 淡然 目录1. 文档介绍.................................................................................................. ...
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2015-7-7 15:51
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火
服务报告(ITSS)管理规范
20150707 淡然 目录1 文档介绍.................................................................................................. ...
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2015-7-7 15:30
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ITSS运维计划及管理程序
20150707 淡然 目 录1 目的.................................................................................................... ...
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2015-7-7 15:26
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服务级别ITSS管理流程手册
20150707 淡然 目录1 文档介绍.................................................................................................. ...
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2015-7-7 15:20
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2015-7-7
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内部审核管理规范---ITSS
20150707 淡然 目 录1 文档介绍...................................................................................... ...
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ITSS管理评审规范
20150707 淡然 目 录1 文档介绍.......................................................................................... ...
1409
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2015-7-7
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供应商ITSS管理规范
20150707 淡然 目录 1 文档介绍.................................................................................................... ...
1794
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2015-7-7 14:36
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2015-7-7
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图片
运维团队ITSS服务管理组织图和角色
20150707 淡然 本帖关键字:ITSS
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2015-7-7 14:30
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2015-7-7
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持续性和可用性ITSS管理规范
20150707 淡然 1 文档介绍 1.1 编写目的 本文件编写的目的是为了确保重大灾害与意外事件发生时,某公司运营总部通号中心IT运维服务部( ...
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2015-7-7 14:15
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2015-7-7
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预算与核算ITSS管理规范
20150707 淡然 目录1 文档介绍................................................................................................... ...
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2015-7-7 11:24
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ITSS运维计划及管理程序
20150707 淡然 目 录[ ttp://www.chinaitss.net/a/107.html#_Toc276753701]1. 概述... 1[/url][ ttp://www.chinaitss.net/a/107.html#_Toc ...
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ISO20000认证ITSS服务管理手册
20150707 淡然 目 录1 手册序论................................................................................................ ...
2131
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2015-7-7
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ISO20000体系文件及ITSS记录管理规范
20150707 淡然 目 录1 文档介绍............................................................................................ ...
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2015-7-7 09:51
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ISO20000体系文件清单-------ITSS
本帖关键字:ITSS
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〖 成功的项目管理与PMP认证 〗免费讲座(已更新)
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2015-7-6 15:38
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加可靠
2012-6-14
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我为什么不想移民?
昨天晚上和元哲争论了很久关于今后要回国还是移民的问题,回来以后我发了个状态,我说:其实我的态度一直都很坚决,我一定是要回去的,或许是二十 ...
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yxmc6dCc
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2015-7-6 14:34
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monicazhang
2015-6-29
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ITSS变更管理的主要环节
20150626 MONICAZHANG续上 5. 变更管理流程1. 流程目的变更管理流程将通过标准统 ...
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yxmc6dCc
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rxd
2012-4-13
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学习ITIL的有木有?
学习ITIL的有木有?
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yxmc6dCc
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daisy8
2011-1-25
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rgbing
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2015-7-6 11:39
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花谢花开123
2015-7-3
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论企业办公的变更与私有云的价值
近20年来,企业办公的方式有着天翻地覆的发展,由传统的大量纸质文件的方式,向电脑化的方式快速的迁移,而网络的兴起,更是让办公方式由单纯的电脑化 ...
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1群-桔子
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2015-7-6 09:29
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2015-6-29
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服务级别管理的ITSS子流程概括
20150626 MONICAZHANG续上 7. 服务级别管理流程根据流程设计要求,我们将服务级别管理流程的设计标 ...
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rgbing
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bs15000
2013-3-20
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#跟小九一起学#
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【2013-3-20】 #跟小九一起学名家语录#:【什么样的团队最完美】“唐僧这样的领导,对自己的目标非常执着;孙悟空虽然很自以为是,但是很勤奋,能力强 ...
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aiya11
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2015-7-6 07:58
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2011-7-17
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ISO9001标准手册
ISO9001标准手册 ISO9001.part01.rar
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aiya11
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slbenben
2015-6-9
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急聘Java开发(杭州,6-10K/月)
杭州招聘Java开发,要求一年以上经验,参与过相关大型项目,或者独立完成过部分功能模块的优先。 待遇6~10K 联系方式:杭州-阿哲(azhe)QQ: 9358 ...
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twsdp
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2015-7-2 12:17
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slbenben
2015-6-26
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京东招聘监控规划(北京 30K-60K/月)
职位:监控规划 工作地点:北京(鸟巢 国家会议中心附近) 待遇:30K-60K/月 职责描述 -负责京东监控体系的整体规划 -负责监控平台架构分析、功 ...
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benitil
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2015-7-1 11:25
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2015-6-29
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ITSS服务管理概要设计文档清单
20150626 MONICAZHANG续上 目 录1. 概要设计综述1.1 设计目的1.2 适用范围1.3 主要内容1.4 总体框架介绍 ...
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2015-6-29 10:39
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2015-6-29
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服务管理概要设计综述(ITSS)
20150626 MONICAZHANG续上 1. 概要设计综述 ITSS认证 1.1 ...
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2015-6-29 10:38
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2015-6-29
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服务管理包含哪些与ITSS相关的主要内容?
20150626 MONICAZHANG续上 服务台在公司内建立一个对内部员工服务的IT维护服务台,可支持公司IT服务水平、能力、效率和质量的提高,改善信 ...
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2015-6-29
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ITSS如何设计服务管理总体框架?
20150626 MONICAZHANG续上 4. 总体框架介绍概要设计主要包括以下内容。 ...
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2015-6-29
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服务台的职能和架构----ITSS
20150626 MONICAZHANG续上 2. 流程综述 作为全球电子化服务的供应商和IT基础架构服务管理的领导者,中国惠普公司于200 ...
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2015-6-29
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事件管理ITSS流程中的各步骤要达到怎样的效果?
20150626 MONICAZHANG续上 2. 事件管理流程1. 流程目的事件管理流程的主要功能是尽 ...
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2015-6-29
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稳定的ITSS环境离不开问题管理流程
20150626 MONICAZHANG续上 3. 问题管理流程 1. 流程目的问题管理流程的根本目的 ...
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2015-6-29
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配置管理要保持ITSS的一致性
20150626 MONICAZHANG续上 4. 配置管理流程1. 流程目的 ...
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2015-6-29
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发布管理有哪些ITSS策略?
20150626 MONICAZHANG续上 6. 发布管理流程 1. 流程目的发布管理负责将经过测试无 ...
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2015-6-29
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你能区分ITSS服务级别吗?
20150625 MONICAZHANG续上 7. 服务级别管理流程1. 流程目的服务级别管理流程的用途 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:31
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2015-6-29
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ITSS要关注的是哪些可用性方面的管理?
20150625 MONICAZHANG续上 8. 可用性管理流程1. 流程目的可用性管理的用途是确保 ...
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2015-6-29 10:30
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2015-6-29
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容量管理是指哪些ITSS活动?
20150625 MONICAZHANG续上 9. 容量管理流程1. 流程目的容量管理流程的用途是在环境 ...
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2015-6-29 10:29
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2015-6-29
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你知道持续性的ITSS管理不仅仅是危机管理吗?
20150625 MONICAZHANG续上 10. 持续性管理流程1. 流程目的持续性管理流程目的如下: ...
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2015-6-29 10:28
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2015-6-29
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ITSS同样离不开财务管理的范畴
20150625 MONICAZHANG续上 11. IT财务管理流程1. 流程目的IT财务管理流程的目标是控制IT服 ...
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2015-6-29 10:26
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2015-6-29
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你知道服务台管理要依靠哪些ITSS原则吗?
20150625 MONICAZHANG续上 3. 服务台及管理流程执行原则 1. 服务台 ...
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2015-6-29 10:25
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2015-6-29
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ITSS要求事件管理中要遵循的原则
20150625 MONICAZHANG续上 2. 事件管理流程 1. 常规原则n 所有事件管理范 ...
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2015-6-29 10:24
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2015-6-29
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ITSS问题管理原则详解
20150625 MONICAZHANG续上 3. 问题管理流程 1. 常规原则 ...
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2015-6-29 10:23
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配置管理离不开哪些ITSS要求?
20150625 MONICAZHANG续上 4. 配置管理流程 1. 常规原则 ...
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2015-6-29 10:22
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2015-6-29
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变更ITSS管理中如果不依靠这些原则将会产生怎样的影响
20150625 MONICAZHANG续上 5. 变更管理流程 1. 常规原则n 所有影响生产环境 ...
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2015-6-29 10:21
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2015-6-29
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ITSS强调了哪些发布管理原则?
20150625 MONICAZHANG续上 6. 发布管理流程 1. 常规原则n 在发布流程范 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:20
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2015-6-29
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服务级别管理同ITSS各流程之间的关系?
20150625 MONICAZHANG续上 7. 服务级别管理流程 1. 和变更管理流程的关系服务级别 ...
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2015-6-29
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可用性管理有哪些ITSS数据流?
20150625 MONICAZHANG续上 1. 和变更管理流程的关系 ITIL培训变更管理应考虑对服务可用性的影响 ...
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2015-6-29 10:19
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2015-6-29
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容量管理流程ITSS参考模型
20150625 MONICAZHANG续上 9. 容量管理流程下图基于HP ITSM参考模型,详细展示了容量管理流程和其他 ...
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2015-6-29 10:19
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持续性管理流程同各流程关系的ITSS简图分析
20150625 MONICAZHANG续上 10. 持续性管理流程下图展现了持续性管理与IT服务管理其它流程的关系与数据流。 ...
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2015-6-29 10:18
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2015-6-29
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财务管理要关注哪些ITSS数据?
20150625 MONICAZHANG续上 ...
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2015-6-29 10:17
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2015-6-29
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详细的事件管理ITSS代码分析
20150625 MONICAZHANG续上 4. 管理流程相关定义 1. 事件管理流程1. ...
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2015-6-29
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最全的ITSS服务请求分类
20150625 MONICAZHANG续上 4. 服务请求分类 事件管理流程对服务请求主要是记录和执行的监控,如:客户申请邮件帐户, ...
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2015-6-29 10:16
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2015-6-29
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ITSS如何区分不同级别的告警原因
20150625 MONICAZHANG续上 6. 故障、告警原因分类经过对故障、告警的处理,最后定位出故障点或原因后,通过选择故障、 ...
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2015-6-29 10:15
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2015-6-29
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ITSS事件影响度因素包含哪些?
20150625 MONICAZHANG续上 7. 事件影响度事件影响度用于衡量事件所影响业务的严重程度。严重程度通常通过事件所影响的人 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:14
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2015-6-29
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怎样形成ITSS事件处理升级机制?
20150625 MONICAZHANG续上an> 本帖关键字:ITSS ISO20000 9. 事件处理时限及升级路径事件需要在一定的时限内获得解决, ...
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monicazhang
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