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[先锋学友汇] 2016年第20期ITIL先锋讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效

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来自- 广东广州

参加活动:0

组织活动:12

发表于 2016-6-6 11:21:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东广州
  • 活动介绍
  • 活动作业
  • 本活动已结束
活动方式: 线上活动
活动类型: 网络讲堂
开始时间: 2016-6-16 20:30
结束时间: 2016-6-16 22:30
活动地区: 全国
参加人数: 不限
报名人数: 13 人 待审核 0
参加费用: 0.00 元
报名截止: 2017-6-6 10:51

主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效

时间2016-06-16   20:30-22:30,

地点ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782


讲师
      傅盛  现就职于一咨询公司任高级咨询顾问,获得PMP、一级建造师、ITIL EXPERTITSS-IT 服务项目经理及ISO9001内审员、IT服务专家证书。具有15年的 理及公司质量管理经验,参与过约1亿元的项目的 理和实施,负责过多个ITSS咨询项目的实施,熟悉PMBOKISO20000ITILITSS,有丰富的IT服务管理、项 管理、系统集成的经验。

内容 :
      CC就是单纯的呼叫中心吗?CC的未来如何?CC能否助IT服务一臂之力?或者你在苦思为什么IT服务台的绩效难以提升吗?
来,CC-CMM FOR ITSD(IT服务台成熟度标准)将为你解开相关的谜团。


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为了方便大家交流,本次的语音培训改在ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 交流,不是YY讲堂,不要搞错哦!另请收听网友添加我们的官方微信公众号:itilxf_ 有最新的讲堂和求职动态~~

[itilxf.com]IT管理精英圈.png



版主小二温馨提示:“活在当下就是今天不错过,明天不悔过,学习就是这样的事情”,虽然我们会不定时上传活动录音,那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。

你还有什么问题想问专家的?赶紧过来旁听和提问吧!
广而告知:专家讲堂改成8点半开始!相应内容往后延,绝对不缩水!

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来自- 北京

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发表于 2016-6-6 13:02:01 | 显示全部楼层 来自- 北京
SD 现在在很多企业已经作为业务的重要支撑了
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来自- 广东广州

参加活动:3

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发表于 2016-6-10 22:52:50 | 显示全部楼层 来自- 广东广州
非常感谢资料的提供
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来自- 广东清远

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发表于 2016-6-12 15:22:46 | 显示全部楼层 来自- 广东清远
谢谢分享
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来自- 中国

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发表于 2016-6-12 21:47:40 | 显示全部楼层 来自- 中国
一看就是很想要看的资料,谢谢
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