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标签: 流程图


20150522 MONICAZHANG
续上




6.3.2流程详细设计

6.3.2.1配置管理策略的制定


image081.jpg

描述如下:
序号

步骤名称

责任人

输入

输出

说明

200.1.1

确定配置管理的范围

配置经理

配置管理需求

CMDB管理范围、类别和属性

定义配置管理的范围,具体包括:应纳入管理的IT基础架构分类、CI的层次和类别划分、每一类CI的属性定义

200.1.2

定义CI关系和命名规则

配置经理

配置管理范围定义

CI关系定义,
CI的命名规则

根据实际情况定义或调整CI的关系类别、命名规则    ISO20000培训

200.1.3

定义信息收集模板等

配置经理

配置管理范围

CI收集模板   

  
ITSS体系

根据CI管理范围、预先定义的CI属性、CI关系,制作CI收集模板,为CI的数据收集做好准备   ITIL培训

200.1.4

定义CI的审核周期等规则

配置经理

CI的分类定义

CMDB审核周期

根据实际情况制定或调整某类CI的审核周期等规则       ITSS软件



6.3.2.2配置项定义和标识

image083.jpg


描述如下:
序号

步骤名称

责任人

输入

输出

说明

200.2.1

发起配置项的收集和标识

配置经理

配置项管理范围

CI收集模板的下发

定义搜集CI的数据来源和收集方法;收集工作由配置经理和CI实体的配置管理员协同进行   ITSS培训

200.2.2

收集CI属性

配置管理员

CI管理范围

CI属性       ITSS工具

根据CI的收集要求、CI分类和CI的属性设计标识物理CI,进行CI实体的数据收集和CI的命名    ITSS团购

200.2.3

标识CI关系

配置管理员

CI收集结果

CI实体的关系

根据CI实体的数据收集结果,标识CI实体之间的关系  ITSS认证

200.2.4

维护CI模版

配置经理

原CI模板

更新后的CI模板  
ITSS考试

根据实际收集的过程,对CI收集模板进行更新和调整。如果CI模版需要调整,向变更管理流程提交变更申请单








本帖关键字:ITSS ISO20000




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monicazhang

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