20150716 淡然
续上
2.4 运维管理现状评估结果：人员 2.4
2.4.1 职责权限划分 l 有统一的成文的岗位职责、权限标准； ITSS认证
2.4.2 差距分析 经过调研和分析，可以发现现有的IT组织架构中有以下的优势与问题。
2.4.2.1.1 优势与问题 现有组织架构的优势：
l IT组织贴近业务一线
l 工作灵活性高
l 工作气氛融洽
现有组织架构的问题：
l 由于业务系统很多，分工很细，却没有将各人的工作范围形成具体的规定，工作安排整体上处于习惯性的、较随意的状态；
l 组与组之间交叉工作现象较严重，组织架构的划分对业务和权限并没有任何限制作用，工作组的架构较为松散。
l 整合的IT力量不明显，组长对组员的指导和统一协调速度慢；
l 各项目组内部的流程没有成文，还是停留在救火队员的初级阶段。
2.4.2.1.2 需求与期望 对IT组织架构的需求与期望：
l 普遍认为IT垂直化管理是趋势；
l 标准化各员工的工作范围与职能。
2.4.2.1.3 问题分析 [td]
2.4.3 IT人力资源现状评估2.4.3.1.1 现状
2.4.3.1.1.1 职业发展
l 没有完善的针对IT人员的职业发展计划； ITSS考试
l 对个别IT骨干人员有初步的职业发展计划；
2.4.3.1.1.2 激励机制 l 缺乏完善的IT人员激励机制；
2.4.3.1.1.3 薪酬体系 l IT薪酬体系单一为行政体系
l 较少与绩效相关
2.4.3.1.1.4 培训体系 l 没有完整的IT培训体系；
l 缺少培训计划。
2.4.3.1.2 差距分析 经过调研和分析，可以发现现有的IT人员中有以下的优势与问题。
2.4.3.1.2.1 优势与问题 优势：
l 初具规模的组织与技术队伍；
l 员工几乎没有流动性；
l 一线员工比较了解业务需求；
l 员工具有较丰富的经验。
问题：
l 没有有效的激励制度，一定程度上影响职员工作积极性；
l 知识结构不平衡；
l IT岗位和其它岗位没有明确的区分；
l IT人员没有一个完善的“职业计划”；
l IT技能培训缺乏统一的计划；
2.4.3.1.2.2 需求与期望 需求与期望的描述：
l 希望薪酬体系符合劳动力市场的差别；
l 技术与行政双轨升迁体系；
l 针对个人的完善的职业发展计划；
l 完善的教育培训体系；
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2.4.3.1.3 观察分析及建议 [td]
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| IT技能培训缺乏统一的计划，业务培训一般化，缺乏针对先进的运维技术和管理理论的学习
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