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IT服务管理体系及ITIL工具
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ITOP 的事件“标记为已解决” 无法选择服务
ITOP 的事件“标记为已解决” 无法选择服务
CMLFR
2020-7-7
5847
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4
IT服务管理体系及ITIL工具
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任务分配给个人后,无法将事件标记为已解决,服务下拉是空的。
交付模式检查过,是正常的,不然任务也没法分配。
但是想关闭事件时,提示必须选择服务,但是服务项是空的,又无法选。
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CMLFR
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YYQQ
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YYQQ
YYQQ
发表于 2020-7-7 17:36:11
你定义的合同中,关联了这些服务吗?
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CMLFR
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CMLFR
CMLFR
发表于 2020-7-8 09:22:43
合同没有设定,必须要设定合同吗?
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舞彤
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舞彤
舞彤
发表于 2021-4-7 16:27:21
同问,我想问下服务台是正常的,但是在时间管理中任务分配后服务那栏是空的,无法将事件标记为已解决,这种问题怎么办?
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妖ILY
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妖ILY
妖ILY
发表于 2022-9-21 08:54:10
要为所有的下级部门的都设置服务合同
或者是把这个人移到签合同的根组织下
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